Our Online Data Collection and Use Practices

This statement explains the online data collection and use practices of Foodlion.com; the statement and its description of our online data practices does not apply to other online sites or to other services provided by Food Lion, LLC, Delhaize America, LLC or the Delhaize Group. This statement does not apply to the offline data collection and use practices of Food Lion, LLC, Delhaize America, LLC or the Delhaize Group, such as data collection in a Food Lion Store. Please be aware that this privacy statement and the choices you make on this site will not necessarily apply to personal information you may have provided or will provide to Food Lion in other settings.

Since Internet technologies continue to evolve and Internet business models are not fully established, this statement is subject to change. Any changes to the privacy statement will be posted on this page and we will notify you of any material changes by placing a prominent notice on the home page of Foodlion.com. We encourage you to periodically visit this page to stay informed about the data practices of Foodlion.com. By using this site, you consent to the data practices described on this page and any updates.

The Information We Collect On This Site

Foodlion.com maintains and uses the anonymous, non-personal information collected in our server log files. This information includes such anonymous data as number of visitors to the site, most popular pages, the user's operating system (for example, Macintosh or Windows), and user's browser type (for example, Netscape Navigator or Internet Explorer). We use this information to help us improve our website and enhance your viewing experience. The server log files do not collect email addresses or other personally identifying information. We do not tie this information to personal data and therefore it remains anonymous.


The information we gather from online surveys on the Foodlion.com site is for Foodlion.com use only. We generally do not request personally identifiable information such as name or email address in connection with our surveys. If we publish the results of a survey online, the information is in a collective, non-personally identifiable form.


Our website uses persistent cookies to identify unique visitors and personalize your viewing experience. For example, we may store your zip code so we can display the stores closest to you. We do not correlate Cookie information with any personally identifying information such as name, address or email address.

The Information You Provide

There are a number of places on this website where you can sign up for a promotion, register for an MVP Card, request information, apply for a job, or otherwise participate in a program offered by Foodlion.com or by other companies on the Foodlion.com site. You may be asked to provide personal information in connection with these activities. Personal information may include your name, address, e-mail, credit card information, MVP Card number, etc. This section will describe how Foodlion.com collects and uses the personal information you provide to Foodlion.com on the Foodlion.com site. This section does not apply to the data collection practices of other companies that may offer a program or activity jointly with Foodlion.com.

When you change your MVP Card information, get additional or replacement MVP Cards, or participate in the Lion Shop & Share program, we require personal information such as your name, mailing address, and phone number to administer the MVP Card program, to provide you with the information or service you requested, and to perform analyses of our services. We do not share this information with outside parties, however, we have hired outside companies to assist us in administering the program, and to complete your request, deliver customized promotional offers to you, such as additional savings and to perform statistical analyses of our services. Foodlion.com will provide those other companies with the information they need to perform the services and we prohibit them from using the information for other purposes. Please be aware that we do not view subsidiaries and affiliates of Food Lion as outside parties or outside companies and that we may periodically share personal information or aggregated information with Food Lion subsidiaries and affiliates.

You may also be asked to provide personal information such as your name, address, email address and phone number when you participate in contests or promotional offers from Foodlion.com or from other companies on the Foodlion.com site. When this information is submitted to Foodlion.com, it is used to administer the contest or promotional offer, and also to provide you with the information or service you requested. We do not control how other companies use the information you may provide to them and recommend that you check the Privacy Statement of the company requesting information for a description of their data collection practices. We do not share this information except where we have hired an outside company to administer the service, program or contest or perform statistical analyses of our services, or where the activity is sponsored by another company. As we noted above, Foodlion.com does not view subsidiaries and affiliates of Food Lion as outside companies and we may periodically share personal information or aggregated information with Food Lion subsidiaries and affiliates.

In addition, Foodlion.com collects personal information when you voluntarily submit it to us, for example, when you apply for a job or email consumer relations. We have no obligation of any kind with respect to such information except as provided in this privacy statement. We use such information internally for the purposes collected and we treat any comments, suggestions and the like as public information.

The Foodlion.com site provides links to third party sites such as supermarkets.com, Food Lion Credit Association (foodlionca.org) and Ralston Purina (purina.com) as a service to our viewers and associates. You may be asked to provide personal information in connection with activities on such third party sites. Please be aware that Foodlion.com does not control such third party sites, does not endorse their content and is not responsible for the data collection and use practices of these other sites. Foodlion.com encourages you to be aware when you leave the Foodlion.com site and to read the privacy statements of each and every web site that collects personal information. This privacy statement does not apply to third party sites; it applies solely to information collected by Foodlion.com on this site.

Food Lion is a dynamic company and continues to develop its business. In that connection, Food Lion might buy or sell divisions or assets. In such transactions, User information generally is one of the transferred assets.

How to Change or Delete Your Information

If you have submitted personally identifiable information through our website and would like to change or delete that information, please call 1-800-210-9569 or contact us via email. In your email, please tell us which page or form on the website you used to submit your information.

Our Data Security Measures

Rest assured that we have put into place physical, electronic and managerial procedures to prevent unauthorized access, maintain data accuracy, ensure the correct use of information and safeguard and secure the information we collect about you. However, Foodlion.com cannot guarantee that unauthorized access or disclosure of information will never occur.

Children's Privacy

Foodlion.com does not collect or maintain information at our website from those we actually know are under 13. From time to time we may display information that is specifically aimed at children, for example coloring pages. However, registration is never required to access these pages and we do not collect personal information in connection with these activities.


Foodlion.com may disclose personal information if required to do so by law or if we believe such action is necessary to comply with legal process served on Foodlion.com. If information received is harmful, obscene, threatening, criminal or has criminal implications, we reserve the right to use, disseminate, or store this information as we deem appropriate in our sole and absolute discretion.

Your Consent

By using our website, you agree to the conditions of this privacy statement. We reserve the right to change this privacy statement. If we change the statement, we will post the changes on this page to keep you informed of the information we collect, how we use this information, and whether the information is shared with third parties. Your continued use of the site constitutes your agreement to this privacy statement and any updates.

How to Contact Us

Should you have other questions or concerns about this privacy statement or our data collection practices, please call us at 1-800-210-9569.


Nuestras Précticas de recopilación y uso de información en línea

Esta declaración explica las précticas de recopilación y uso de información en línea de FoodLion.com; la declaración y su descripción de nuestras précticas de información en línea no se aplican a otros sitios en línea u otros servicios brindados por Food Lion LLC, Delhaize America, Inc. o Delhaize Group. Esta declaración no se aplica a las précticas fuera de línea de recopilación de datos y de uso de Food Lion, LLC, Delhaize America, Inc. o Delhaize Group, tales como la recopilación de información en una tienda de Food Lion. Por favor, esté consciente de que esta declaración de privacidad y las opciones que usted tome en este sitio web no se aplicarén necesariamente a la información personal que puede que usted le haya proporcionado o le vaya a proporcionar a Food Lion en otros medios.

Debido a que las tecnologías de Internet continúan evolucionando y que los modelos de negocios en Internet no se han establecido completamente, esta declaración esté sujeta a cambios. Cualquier cambio a las declaraciones de privacidad seré publicado en esta pégina y le notificaremos de cualquier cambio importante colocando una nota prominente en la pégina inicial de FoodLion.com. Le sugerimos que visite periódicamente esta pégina para estar informado sobre las précticas de Foodlion.com. Al usar esta pégina, usted da su consentimiento a las précticas de información descritas en esta pégina y a cualquiera de sus actualizaciones.

La información que recopilamos en este Sitio

Foodlion.com mantiene y usa la información anónima, no personal recopilada en los archivos de registro de nuestro servidor. Esta información incluye información anónima tal como el número de visitantes al sitio, las péginas més populares, el sistema operativo del usuario (por ejemplo, Windows o Macintosh), y el tipo de navegador del usuario (por ejemplo, Netscape o Internet Explorer). Nosotros usamos esta información para ayudarnos a mejorar nuestro sitio web y mejorar su experiencia de visualización. Los archivos de registro del servidor no recopilan direcciones de correo electrónico, ni otra información personal identificable. No enlazamos esta información a información personal y por lo tanto se mantiene anónima.


La información que recopilamos de nuestras encuestas en línea en el sitio de Foodlion.com es para el uso de Foodlion.com solamente. Generalmente no pedimos información personal identificable tal como el nombre o la dirección de correo electrónico en conexión con nuestras encuestas. Si publicamos los resultados de nuestras encuestas en línea, los resultados son en una forma colectiva y no identificable.


Nuestro website utiliza las galletas persistentes para identificar a visitantes únicos y para personalizar su experiencia de la visión. Por ejemplo, podemos almacenar su código postal así que podemos exhibir los almacenes més cercanos a usted. No correlacionamos la información de la galleta con ninguna información personalmente que identifica tal como nombre, dirección o email address.

La información que Usted provee

Hay un número de lugares en este sitio web donde usted puede inscribirse para promociones, registrarse para una tarjeta MVP, pedir información, solicitar un empleo o de otro modo participar en programas ofrecidos por Foodlion.com o por otras compañías en el sitio de Foodlion.com. Se le podría solicitar que proporcione información con relación a estas actividades. La información personal puede incluir su nombre, dirección, correo electrónico, información de su tarjeta de crédito, etc. Esta sección describiré el cómo Foodlion.com recopila y usa la información personal que usted le proporcione a FoodLion.com en el sitio de FoodLion.com. Esta sección no se aplica a las précticas de recopilación de información de otras compañías que ofrezcan un programa o actividad conjuntamente con FoodLion.com.

Cuando Usted cambia la información en su tarjeta MVP, obtenga una nueva tarjeta MVP o un reemplazo o participe en el programa Compre y Comparta con el León (Lion Shop & Share program), requerimos información personal tal como su nombre, dirección de correo y número de teléfono, para administrar el programa de la tarjeta MVP, para proporcionarle la información o el servicio que solicitó y para realizar anélisis de nuestros servicios. No compartimos esta información con entidades externas, sin embargo, hemos contratado compañías externas para asistirnos en la administración del programa y para completar su solicitud, para entregar ofertas promocionales personalizadas, tales como ahorros adicionales y para realizar anélisis estadísticos de nuestros servicios. Foodlion.com le proporcionaré a aquellas compañías la información que necesiten para realizar sus servicios y les prohibimos usar esa información para otros propósitos. Por favor este consciente que no vemos a empresas filiales o afiliadas de Foodlion.com como entidades externas o como compañías externas y que puede que periódicamente compartamos información personal o información agrupada con las empresas filiales y afiliadas de Food Lion.

También se le podría solicitar información tal como su nombre, dirección, dirección de correo electrónico y número de teléfono cuando participe en los concursos o las ofertas promocionales de FoodLion.com o de otras compañías dentro del sitio FoodLion.com. Cuando esta información es enviada a FoodLion.com, es usada para administrar el concurso o la oferta promocional y también para proporcionarle la información o servicio que usted solicitó. No controlamos el cómo otras compañías usan la información que usted pueda proporcionarles y le recomendamos que revise la Declaración de Privacidad de la compañía que solicita la información para una descripción de las précticas de recopilación de información. Nosotros no compartimos esta información excepto cuando hayamos contratado una compañía externa para administrar el servicio, programas o concurso o para realizar anélisis estadísticos de nuestros servicios o cuando la actividad es patrocinada por otra compañía. Como mencionamos arriba, Foodlion.com no ve a las empresas filiales y afiliadas de Food Lion como compañías externas y puede que periódicamente compartamos información personal o información agregada con las empresas filiales y afiliadas de Food Lion.

Ademés, FoodLion.com recopila información personal cuando usted la envía voluntariamente a nosotros, por ejemplo, cuando solicita un trabajo o se comunica por correo electrónico con el departamento de relaciones con el consumidor. No tenemos ninguna obligación de ninguna clase con respecto a dicha información excepto la establecida en esta declaración de privacidad. Usamos tal información internamente para propósitos recopilados y tratamos cualquier comentario, sugerencia y otros comunicados por el estilo como información pública.

El sitio de FoodLion.com provee enlaces a sitios de terceros tales como supermarkets.com, la Cooperativa de Ahorro y Crédito de Food Lion (Food Lion Credit Association foodionca.com) y Ralston Purina (purina.com) como un servicio a nuestros visitantes y asociados. Se le podré solicitar que provea información personal en conexión con actividades en tales sitios de terceros. Por favor este consciente que FoodLion.com no controla los sitios de dichos sitios de terceros, no suscribe su contenido y no es responsable por la recopilación de información y las précticas de uso de estos otros sitios. FoodLion.com le aconseja que esté consciente de cuéndo abandona el sitio de FoodLion.com y que lea las declaraciones de privacidad de todos y cada uno de los sitios que recopilan información personal. Esta declaración de privacidad no se aplica a sitios de terceros; se aplica solamente a información recopilada por FoodLion.com en este sitio.

Food Lion es una compañía dinémica y continua desarrollando su negocio. Con respecto a eso, Food Lion podría comprar o vender divisiones o bienes y activos. En tales transacciones, la información de Usuarios es generalmente uno de los bienes transferidos.

Como cambiar o borrar su información

Si usted ha enviado información personal identificable a través de nuestro sitio web y quisiera cambiarla o borrarla, por favor envíenos un mensaje por correo electrónico a flinfo@foodlion.com. En su mensaje, por favor mencione cuél pégina o forma en el sitio web usted usó para enviar su información.

Nuestras medidas de seguridad de información

Tenga la seguridad de que hemos implementado procedimientos físicos, electrónicos y administrativos para prevenir acceso no autorizado, mantener la veracidad de la información, asegurar el uso correcto de la información y salvaguardar la información que recopilamos acerca de usted. Sin embargo, FoodLion.com no puede garantizar que un acceso no autorizado o la revelación de información nunca ocurriré.

Privacidad de los Niños

FoodLion.com no recopila o mantiene información en nuestro sitio web de aquellos que sabemos son menores de 13 años de edad. De vez en cuando podremos mostrar información específicamente encaminada a los niños, por ejemplo péginas para colorear. Sin embargo, nunca se requiere suscripción para tener acceso a estas péginas y no recopilamos información personal en conexión con estas actividades.


Foodlion.com podría revelar información personal si así lo requiriese la ley o si creemos que tal acción es necesaria para cumplir con procesos legales requeridos de FoodLion.com. Si la información recibida es dañina, obscena, amenazante, criminal o tiene implicaciones criminales, nos reservamos el derecho de usarla, diseminarla o almacenarla según consideremos apropiado a nuestra exclusiva y absoluta discreción.

Su consentimiento

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Cómo Contactarnos

Si tuviera otras preguntas o inquietudes sobre esta declaración de privacidad o las précticas de recopilación de información, por favor, llémenos al 1-800-210-9569.

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