Effective Date:  April 24th, 2017

Food Lion, LLC (“Food Lion”) respects your concerns about privacy. This Privacy Statement describes the types of personal information we collect about our customers on FoodLion.com (the “Site”), how we use the information, with whom we share it and the choices available to customers regarding our use of the information. We also describe measures we take to protect the security of the information and how you can contact us about our privacy practices. 

This Privacy Statement applies to the information we collect on the Site.  It does not apply to other websites or services provided by Food Lion, Delhaize America, LLC or other affiliated entities.  In addition, this Privacy Statement does not apply to the offline data collection and use practices of Food Lion, Delhaize America, LLC or other affiliated entities, such as data collection in a Food Lion store.

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  • Information You Provide
  • Automated Collection on the Site
  • Cookies and Web Beacons
  • How We Use the Information We Obtain
  • Third Party Analytics Services
  • Third-Party Apps, Tools, Widgets and Plug-Ins
  • Online Tracking
  • Information We Share
  • Your Choices
  • How We Protect Personal Information
  • Updates to Our Privacy Statement
  • Links to Non-Food Lion Sites and Services
  • How to Contact Us

Information You Provide

When you visit our Site, you may provide personal information to us in various ways.  The types of personal information you may provide include:

  • Contact information (such as your name, postal address, email address, or phone number);
  • Login credentials;
  • Payment card information;
  • MVP Card number;
  • Preferred Food Lion store location;
  • Information about your business or organization, such as your Tax ID number and 501(c)(3) determination letter, if you complete a grant, donation or solicitation application; and
  • Other personal information contained in content you submit, such as through our “Contact Us” feature or your posts on our recipe pages.

Automated Collection on the Site

When you visit our Site, we may collect certain information by automated means, such as cookies, web beacons and web server logs.  The information we collect in this manner may include your device IP address, unique device identifier, web browser characteristics, device characteristics, operating system, language preferences, referring URLs, clickstream data, and dates and times of website visits.

            Cookies and Web Beacons

Cookies are files that websites send to your computer to uniquely identify your browser or to store information or settings in the browser.  A web beacon (also known as an Internet tag, pixel tag or clear GIF) links web pages to web servers and their cookies and may be used to transmit information collected through cookies back to a web server.  Your browser may tell you how to be notified when you receive certain types of cookies or how to restrict or disable certain types of cookies.  Please note, however, that without cookies you may not be able to use all of the features of the Site.

How We Use the Information We Obtain

We may use the information we obtain described above to:

  • Provide products and services to you, such as allow you to submit and save recipes;
  • Administer your participation in a survey, contest, promotion or other program offered on the Site;
  • Create and manage your MVP Card account, such as by loading coupons to your account;
  • Facilitate your purchase of a Food Lion gift card;
  • Send you newsletters and other communications if you sign up to receive them;
  • Offer you coupons based on your shopping history;
  • Help you locate a Food Lion store;
  • Respond to your inquiries;
  • Evaluate and respond to your grant, donation and solicitation applications; or
  • Operate, evaluate and improve our business (including developing new products and services; enhancing and improving our services; managing our communications; analyzing our products and customer base; performing data analytics; and performing accounting, auditing and other internal functions).

We may use the information we obtain in other ways for which we provide specific notice at the time of collection.  In addition, we use the information collected by automated means for purposes such as:

  • Customizing our customers’ visits to the Site;
  • Delivering content tailored to our consumers’ interests and the manner in which our consumers browse the Site; and
  • Managing our Site and other aspects of our business.

Third-Party Analytics Services

We may use third party analytics services on our Site, such as Google Analytics.  The analytics providers that administer these services use technologies such as cookies, web beacons and web server logs to help us analyze your use of the Site.  The information collected through these means (including IP address) may be disclosed to these analytics providers, and other relevant third parties who use the information to evaluate use of the Site.  To learn more about Google Analytics and how to opt out, please visit https://www.google.com/intl/en/analytics/learn/privacy.html.

Third-Party Apps, Tools, Widgets and Plug-Ins

The providers of third-party apps, tools, widgets and plug-ins on the Site, such as the Facebook “Like” button, Google+ button and third-party sign-in and registration tools, also may use automated means to collect information regarding your interactions with these features.  This information is collected directly by the providers of the features and is subject to the privacy policies or notices of these providers.  Food Lion is not responsible for these providers’ information practices.

Online Tracking

You may see our ads on other websites based on your visits to the Site because we engage in retargeting. For example, if you view the Recipe Portal on the Site, you may see an advertisement for Food Lion on a related third-party website. Our retargeting is administered by third-party vendors that track your activity on the Site and third-party sites via automated means, such as cookies and web beacons. Accordingly, we and our third-party vendors may collect information about our visitors’ online activities, over time and across third-party websites. To learn about how to opt out of retargeting, click here.  

This Site is not designed to respond to “do not track” signals received from browsers.

Information We Share

We do not disclose personal information we obtain about you, except as described in this Privacy Statement.  We may share your personal information with our subsidiaries and affiliates, and with our joint marketing partners for the purposes described in this Privacy Statement.

We also may share personal information with service providers who perform services on our behalf based on our instructions.  We do not authorize these service providers to use or disclose the information except as necessary to perform services on our behalf or to comply with legal requirements. Examples of these service providers include entities that assist us in:

  • Administering the MVP Card program;
  • Responding to your requests;
  • Delivering customized promotions and advertising to you; and
  • Performing statistical analyses of our services.

In addition, we may disclose information about you if required to do so by law or if we believe such action is necessary to comply with legal process served on Foodlion.com. If information received is harmful, obscene, threatening, criminal or has criminal implications, we reserve the right to use, disseminate, or store this information as we deem appropriate in our sole and absolute discretion.

We also reserve the right to transfer personal information we have about you in the event we sell or transfer all or a portion of our business or assets (including in the event of a reorganization, dissolution or liquidation).

Your Choices

You may at any time ask us to stop sending you emails or other communications.  To update your preferences, ask us to remove your information from our mailing lists or submit a request, please contact us as described in the How To Contact Us section below.

How We Protect Personal Information

We maintain administrative, technical and physical safeguards to protect the personal information you provide through the Site against accidental, unlawful or unauthorized access, destruction, loss, alteration, disclosure or use.

Updates to Our Privacy Statement

This Privacy Statement may be updated periodically to reflect changes in our personal information practices. Changes to the Privacy Statement will be posted on this page.  For significant changes, we will notify you by posting a prominent notice on our website indicating at the top of the Statement when it was most recently updated. 

Links to Non-Food Lion Sites and Services

For your convenience and information, our Site may provide links to non-Food Lion sites, apps and services that may be operated by companies not affiliated with Food Lion.  These companies may have their own privacy notices or policies, which we strongly suggest you review.  We are not responsible for the privacy practices for any non-Food Lion sites, apps or services.

How to Contact Us

To update your preferences, please visit the "My Profile" section in the "My MVP Account" page on the Site. In addition, you can update your preferences, ask us to remove your information from our mailings lists, submit a request or ask us questions about this Privacy Statement by calling us at 1-800-210-9569. You also may send us an email using the "Contact Us" section of the Site, or write to:

Food Lion

Attn: Customer Relations

P.O. Box 1330

Salisbury, NC 28145-1330


Fecha de entrada en vigor: 1 de enero de 2016

Food Lion, LLC ("Food Lion") respeta sus preocupaciones acerca de la privacidad. Esta Declaración de Privacidad describe los tipos de información personal que recopilamos acerca de nuestros clientes en FoodLion.com (el "Sitio"), cómo utilizamos la información, con quién la compartimos y las opciones disponibles para los clientes con respecto a nuestro uso de la información. También describimos las medidas que tomamos para proteger la seguridad de la información y cómo puede ponerse en contacto con nosotros acerca de nuestras prácticas de privacidad.

Esta Declaración de Privacidad se aplica a la información que recopilamos en el Sitio. No se aplica a otros sitios web o servicios proporcionados por Food Lion, Delhaize America, LLC u otras entidades afiliadas. Además, esta Declaración de Privacidad no se aplica a las prácticas de recolección y uso de datos fuera de línea de Food Lion, Delhaize America, LLC u otras entidades afiliadas, como la recolección de datos en una tienda de Food Lion.

Información que usted proporciona

Cuando usted visita nuestro Sitio, usted puede proporcionar información personal a nosotros de varias maneras. Los tipos de información personal que puede proporcionar incluyen:

Información de contacto (como su nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico o número de teléfono);

Credenciales de acceso;

Información de la tarjeta de pago;

Número de la tarjeta MVP;

Preferred Food Lion ubicación de la tienda;

Información sobre su empresa u organización, como su número de identificación fiscal y la letra de determinación 501 (c) (3), si completa una solicitud de donación, donación o solicitud; y

Otra información personal contenida en el contenido que envías, como por ejemplo, a través de nuestra función "Contáctanos" o tus publicaciones en nuestras páginas de recetas.

Colección automatizada en el sitio

Cuando visite nuestro sitio, podemos recopilar cierta información por medios automatizados, como cookies, web beacons y registros de servidores web. La información que recopilamos de esta manera puede incluir la dirección IP del dispositivo, el identificador único del dispositivo, las características del navegador web, las características del dispositivo, el sistema operativo, las preferencias de idioma, las URL de referencia, los datos del flujo de clics y las fechas y horas de las visitas al sitio web.

            Cookies y Web Beacons

Las cookies son archivos que los sitios web envían a su computadora para identificar de forma exclusiva su navegador o para almacenar información o configuración en el navegador. Un web beacon (también conocido como etiqueta de Internet, etiqueta de pixel o GIF claro) enlaza páginas web con servidores web y sus cookies y puede ser usado para transmitir información recopilada a través de cookies a un servidor web. Es posible que su navegador le indique cómo recibir notificaciones cuando recibe ciertos tipos de cookies o cómo restringir o deshabilitar determinados tipos de cookies. Tenga en cuenta, sin embargo, que sin las cookies es posible que no pueda utilizar todas las características del sitio.

Cómo utilizamos la información que obtenemos

Podemos utilizar la información que obtenemos descrita anteriormente para:

Proporcionarle productos y servicios, tales como permitirle enviar y guardar recetas;

Administrar su participación en una encuesta, concurso, promoción u otro programa ofrecido en el Sitio;

Cree y administre su cuenta de MVP Card, por ejemplo, cargando cupones en su cuenta;

Facilite la compra de una tarjeta de regalo de Food Lion;

Enviarle boletines y otras comunicaciones;

Ofrecerle los cupones basados ​​en su historia de las compras;

Ayudarle a localizar una tienda Food Lion;

Responda a sus preguntas;

Evaluar y responder a sus solicitudes de subvención, donación y solicitud; o

Operar, evaluar y mejorar nuestro negocio (incluyendo el desarrollo de nuevos productos y servicios, mejorar y mejorar nuestros servicios, administrar nuestras comunicaciones, analizar nuestros productos y base de clientes, realizar análisis de datos y realizar la contabilidad, auditoría y otras funciones internas).

Podemos utilizar la información que obtenemos de otras maneras para la que le proporcionamos un aviso específico en el momento de la recopilación. Además, utilizamos la información recopilada por medios automatizados para propósitos tales como:

Personalizar las visitas de nuestros clientes al Sitio;

Proporcionar contenido adaptado a los intereses de nuestros consumidores y la manera en que nuestros consumidores navegan por el Sitio; y

Gestión de nuestro sitio y otros aspectos de nuestro negocio.

Servicios de análisis de terceros

Podemos utilizar servicios de análisis de terceros en nuestro sitio, como Google Analytics. Los proveedores de análisis que administran estos servicios utilizan tecnologías como cookies, web beacons y registros de servidores web para ayudarnos a analizar su uso del Sitio. La información recopilada a través de estos medios (incluida la dirección IP) puede ser revelada a estos proveedores analíticos ya otros terceros relevantes que utilizan la información para evaluar el uso del Sitio. Para obtener más información sobre Google Analytics y cómo optar por no participar, visite https://www.google.com/intl/en/analytics/learn/privacy.html.

Aplicaciones de terceros, herramientas, widgets y complementos

Los proveedores de aplicaciones de terceros, herramientas, widgets y complementos en el sitio, como el botón "Me gusta" de Facebook, el botón de Google+ y las herramientas de registro y registro de terceros, también pueden utilizar medios automatizados para recopilar información sobre Sus interacciones con estas características. Esta información es recopilada directamente por los proveedores de las características y está sujeta a las políticas de privacidad o avisos de estos proveedores. Food Lion no es responsable de las prácticas de información de estos proveedores.

seguimiento online

Es posible que vea nuestros anuncios en otros sitios web en función de sus visitas al sitio porque participamos en la redirección. Por ejemplo, si ve el Portal de recetas en el sitio, puede ver un anuncio de Food Lion en un sitio web de terceros relacionado. Nuestro redireccionamiento es administrado por proveedores externos que realizan un seguimiento de su actividad en el sitio y en sitios de terceros a través de medios automatizados, como cookies y web beacons. En consecuencia, nosotros y nuestros proveedores terceros podemos recopilar información sobre las actividades en línea de nuestros visitantes, en el tiempo y en sitios web de terceros. Para obtener más información sobre cómo inhabilitar la redirección, haga clic aquí.

Este sitio no está diseñado para responder a las señales de "no rastrear" recibidas de los navegadores.

Información que compartimos

No divulgamos información personal que obtengamos sobre usted, excepto como se describe en esta Declaración de privacidad. Podemos compartir su información personal con nuestras subsidiarias y afiliadas, y con nuestros socios de marketing conjuntos para los propósitos descritos en esta Declaración de Privacidad.

También podemos compartir información personal con proveedores de servicios que realizan servicios en nuestro nombre basados ​​en nuestras instrucciones. No autorizamos a estos proveedores de servicios a utilizar o divulgar la información excepto cuando sea necesario para realizar servicios en nuestro nombre o para cumplir con los requisitos legales. Ejemplos de estos proveedores de servicios incluyen entidades que nos ayudan en:

Administrar el programa MVP Card;

Responder a sus peticiones;

Entrega de promociones personalizadas y publicidad para usted; y

Realización de análisis estadísticos de nuestros servicios.

Además, podemos revelar información sobre usted si así lo requiere la ley o si creemos que tal acción es necesaria para cumplir con el proceso legal que se realiza en Foodlion.com. Si la información recibida es dañina, obscena, amenazante, criminal o tiene implicaciones criminales, nos reservamos el derecho de usar, diseminar o almacenar esta información según lo juzgamos apropiado a nuestra única y absoluta discreción.

También nos reservamos el derecho de transferir la información personal que tenemos sobre usted en caso de que vendamos o transfirimos la totalidad o una parte de nuestro negocio o activos (incluso en caso de una reorganización, disolución o liquidación).

Tus opciones

En cualquier momento puede solicitarnos que dejemos de enviarle correos electrónicos u otras comunicaciones. Para actualizar sus preferencias, solicite que retiremos su información de nuestras listas de correo o envíenos una solicitud, comuníquese con nosotros tal y como se describe en la sección Cómo comunicarse con nosotros.

Cómo protegemos la información personal

Mantenemos salvaguardas administrativas, técnicas y físicas para proteger la información personal que usted proporciona a través del Sitio contra el acceso, destrucción, pérdida, alteración, divulgación o uso accidental, ilegal o no autorizado.

Actualizaciones de nuestra declaración de privacidad

Esta Declaración de Privacidad puede ser actualizada periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de información personal. Los cambios a la Declaración de privacidad se publicarán en esta página. Para cambios significativos, le notificaremos publicando una nota destacada en nuestro sitio web indicando en la parte superior de la Declaración cuando se actualizó recientemente.

Enlaces a sitios y servicios de leones no alimenticios

Para su comodidad e información, nuestro Sitio puede proporcionar enlaces a sitios, aplicaciones y servicios que no son de Food Lion que pueden ser operados por compañías no afiliadas con Food Lion. Estas empresas pueden tener sus propios avisos o políticas de privacidad, que le recomendamos que revise. No somos responsables por las prácticas de privacidad de sitios, aplicaciones o servicios que no sean de Food Lion.

Cómo contactarnos

Para actualizar sus preferencias, visite la sección "Mi perfil" en la página "Mi cuenta MVP" del sitio. Además, puede actualizar sus preferencias, solicitarnos que retiremos su información de nuestras listas de correo, envíe una solicitud o haga preguntas sobre esta Declaración de privacidad llamando al 1-800-210-9569. También puede enviarnos un correo electrónico usando la sección "Contáctenos" del Sitio, o escribir a:

Alimento León

A la atención de: Customer Relations

CORREOS. Caja 1330

Salisbury, NC 28145-1330

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