Last Updated:  May 29th, 2019

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Information we collect

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At various points in the Instacart experience on the Food Lion Store Site, you may provide us with information about yourself. By using the Services you create an Instacart account or link your Food Lion account to an existing Instacart account. When you create an account through the Services, you may provide us with personal information like your name, email address, physical address, zip or postal code, phone number, birth date (for alcohol orders or prescription delivery, where available), credit card information, vehicle license plate number(s) (for curbside pickup orders) and the details of your order. Your account information may be updated or corrected by accessing your Instacart account settings.

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When you use the Services, either through a browser or mobile app, we automatically receive some technical information about the hardware and software that is being used.

Cookies, Pixels, and Other Tracking Technologies: We and our partners use various technologies to collect information, including but not limited to cookies, pixels, scripts, and device identifiers. Cookies are small text files that are sent by your computer when you access our services through a browser. We and our partners may use session cookies (which expire when you close your browser), persistent cookies (which expire when you choose to clear them from your browser), pixels, scripts, and other identifiers to collect information from your browser or device that helps us do things such as understand how you use our services and other services; personalize your experience; measure, manage, and display advertising on the Services; understand your usage of the Services and other services in order to serve customized ads and remember that you are logged into the Services. By using your browser settings, you may block cookies or adjust settings for notifications when a cookie is set.

We employ some third-party services to help us understand the usage of the Services and the performance of advertising in the Services, and these third-parties may also deploy cookies, pixels, or other identifiers on the Services or collect information through our mobile applications. For example, we use Google Analytics to understand, in a non-personal way, how users interact with various portions of the Services -- you can learn more about information that Google may collect here.

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How we use your information

We may use the information we collect for various purposes, including to:

  • Provide the Services to you, improve the quality of the service, and develop new products and services
  • Allow your Personal Shopper (which means those that shop for and/or deliver the order for you, including our retail partner and their employees/agents where applicable or our third-party providers) to choose your items at a retailer site, deliver your items to you, and/or call or text you with any updates or issues
  • Charge you for the purchase and delivery costs through one or more payment processing partners
  • Offer you customized content (including coupons and promotions)
  • Understand how users interact with the Services (including advertising both on and off the Services) as a whole and to test new features or changes in our features
  • Provide customer service, respond to your communications and requests, and contact you about your use of the Services

You can opt-out of receiving promotional communications from Instacart by using the settings on the Account Info page or by using the unsubscribe mechanism included in the message, where applicable.

What we share

The Services comprise a platform that enables you to select goods from the shop.foodlion.com site powered by Instacart for picking, packing, and delivery by individual Personal Shopper(s) to your location or, if available, for you to pick up in-store. In order to make this work, we need to share information about you and your order with the other parties who help enable the service. This includes, for example, the Personal Shopper(s) who pick and deliver your order, the payment processing partner(s) that we use to validate and charge your credit card, and the retail partner(s) from whom you are purchasing goods. To be clear, only our payment processing partner(s) receive credit card information.

We also share information under the following principles:

  • With your consent or at your direction — We will share your information with entities outside of the Services when we have your consent to do so or it is done at your direction. For example:
    • If you enter loyalty card information from Food Lion, we share that information with Food Lion you chose along with your order so that information can be added your loyalty card account.
    • If you share a recipe publicly on the Services, it is viewable by anyone along with your first name and last initial.
    • If you invite friends to use the Services through our referral program or to share a shopping cart, we will share some information with the friends you invite like your name and picture. Likewise, if you choose to join someone else’s cart, they will see some of your information.
  • With Food Lion - We will share your information with Food Lion in order to provide and maintain the Services.
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Changes to this Policy

This policy may change from time to time and any revised Privacy Policy will be posted at this page, so we encourage you to review it regularly. If we make changes, we will notify you by revising the date at the top of this Privacy Policy and, in the case of materials changes to the Privacy Policy, we may provide you with additional notice (such as a notice in our user interface or sending you a notification by email).

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If you are a California resident, you may ask Instacart for a notice describing what categories of personal information Instacart shares with third parties or affiliates for those third parties or affiliates’ direct marketing purposes and identify the name and address of the third parties that received such personal information. Please submit a written request to the address provided below and specify you want a copy of your California Privacy Rights Notice.

Under California Civil Code Section 1789.3, California residents are entitled to the following specific consumer rights notice: If you have a question or complaint regarding the Website, please send an email to legal@instacart.com. You may also contact us by writing to us at the address provided below under the Section entitled "Contact Information." California residents may reach the Complaint Assistance Unit of the Division of Consumer Services of the California Department of Consumer Affairs may be contacted in writing at 400 R Street, Suite 1080, Sacramento, California 95814, or by telephone at (916) 445-1254 or (800) 952-5210.

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Fecha de entrada en vigor: 1 de enero de 2016

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Información que usted proporciona

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Otra información personal contenida en el contenido que envías, como por ejemplo, a través de nuestra función "Contáctanos" o tus publicaciones en nuestras páginas de recetas.

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Cómo utilizamos la información que obtenemos

Podemos utilizar la información que obtenemos descrita anteriormente para:

Proporcionarle productos y servicios, tales como permitirle enviar y guardar recetas;

Administrar su participación en una encuesta, concurso, promoción u otro programa ofrecido en el Sitio;

Cree y administre su cuenta de MVP Card, por ejemplo, cargando cupones en su cuenta;

Facilite la compra de una tarjeta de regalo de Food Lion;

Enviarle boletines y otras comunicaciones;

Ofrecerle los cupones basados ​​en su historia de las compras;

Ayudarle a localizar una tienda Food Lion;

Responda a sus preguntas;

Evaluar y responder a sus solicitudes de subvención, donación y solicitud; o

Operar, evaluar y mejorar nuestro negocio (incluyendo el desarrollo de nuevos productos y servicios, mejorar y mejorar nuestros servicios, administrar nuestras comunicaciones, analizar nuestros productos y base de clientes, realizar análisis de datos y realizar la contabilidad, auditoría y otras funciones internas).

Podemos utilizar la información que obtenemos de otras maneras para la que le proporcionamos un aviso específico en el momento de la recopilación. Además, utilizamos la información recopilada por medios automatizados para propósitos tales como:

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